POLÍTICAS DE ENTREGA

1. Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta las políticas especificadas a continuación. 
2. Una vez pagada la orden el producto será entregado en un lapso máximo de 2hrs.
3. El arreglo debe de estar cancelado en su totalidad antes de ser enviado, de lo contrario no nos hacemos responsables por atrasos en las entregas.
4. Si usted ordena una ofrenda fúnebre o cualquier tipo de arreglo para ser entregado día domingo o días festivos (ver aquí fechas) deberá realizar la orden con dos días de anticipación y cancelar $10.00 de recargo extra (Haga click aquí para realizar el pago del recargo en la entrega). De lo contrario se entregara al día siguiente hábil del mes en curso.
5. Las entregas a domicilio son gratis dentro del área metropolitana , si es fuera del área metropolitana tiene un recargo adicional (ver áreas de cobertura ).
6. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario, cualquier error o falta de información, arreglosdeocasion.com no será responsable. 
7. Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el arreglo y ésta no sea atribuible  se tendrá que cubrir otro envío a domicilio el cual tendrá un costo de $ 15.00.
8. A fin de garantizar el mejor servicio pedimos al cliente atienda los siguientes aspecto que se describen a continuación: De no encontrarse nadie en el domicilio el mensajero seguirá el siguiente procedimiento:   

·        Esperar 10 min. para la entrega del arreglo, en caso de no encontrarse se contactará con algún vecino para que nos haga el favor de entregar el arreglo indicándole a quien va dirigido, posteriormente nos comunicaremos telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega del arreglo.              

·        En caso de no haber ningún vecino o de recibir negativa por parte de este, se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para la entrega del presente. Asimismo trataremos de notificar telefónicamente al cliente lo sucedido (sólo clientes locales) o vía correo electrónico. (clientes internacionales).
 

9. Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de arreglosdeocasion.com en todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.

10. Para temporadas altas Dia de la Madre o Día del Cariño arreglosdeocasion.com no se compromete a entregar el producto en una hora específica debido a la gran cantidad de órdenes que deben ser entregas.