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Tratar a
nuestros clientes con cortesía y respeto.
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Atender las
necesidades de nuestros clientes con eficiencia, eficacia,
igualdad y cortesía.
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Tratar a
todos nuestros clientes por igual, con respeto y
sensitividad demostrando nuestro compromiso.
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Reconocer y
respetar las necesidades particulares y específicas de cada
cliente.
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Proveer
información, brindar soporte y aconsejar correctamente.
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Ofrecer un
servicio de calidad respondiendo toda inquietud de nuestros
clientes en tiempo y forma.
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Respetar la
confidencialidad almacenando de forma segura de la
información ligada a las compras, y no almacenar ningún tipo
de información sobre tarjetas de crédito. En
arreglosdeocasion.com utilizamos la más alta tecnología para
protegerlo a usted y a su información.
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Hacer el
mayor esfuerzo posible por encontrar las respuestas a todas
las preguntas de nuestros clientes.
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Ofrecer una
explicación si las solicitudes de nuestros clientes no
pueden ser llevadas a cabo.
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Asegurar
que nuestro personal este capacitado para desarrollar su
experiencia y habilidad.
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Hemos
establecido altos estándares de calidad, exactitud y
eficiencia los cuales revisamos de forma regular para
mejorar nuestro desempeño.
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Todo
comentario de nuestros clientes es gratamente bienvenido ya
que nos permite mejorar y continuar nuestro desarrollo.
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Esperamos
que nuestros clientes nos faciliten la información necesaria
para que los podamos asistir.
Esperamos
que nuestros clientes nos traten con cortesía, utilizando el
comportamiento y lenguaje apropiado, el cual no puede ser
racista, sexista o abusivo.
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